FAQ

Foire Aux Questions

Quels sont les matériaux utilisés pour les bijoux ?

La plupart des bijoux Amelya Paris sont fabriqués en acier inoxydable avec des finitions dorées ou argentées. Les détails spécifiques des matériaux sont disponibles sur chaque page produit.

Puis-je porter les bijoux tous les jours ?

Les bijoux Amelya Paris sont conçus pour être portés au quotidien et régulièrement. Pour les aider à conserver leur apparence au fil du temps, nous vous recommandons de minimiser le contact avec les parfums, les produits chimiques agressifs, les environnements chlorés et les surfaces abrasives.

Comment dois-je prendre soin de mes bijoux ?

Pour conserver l'apparence de vos bijoux, rangez-les séparément dans un endroit sec et évitez tout contact direct avec du parfum, des lotions ou des produits ménagers. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux si nécessaire.

Qu'est-ce que le lot de 4 bijoux ?

Le lot vous permet de choisir 4 bijoux éligibles pour 89,90 €. La disponibilité du lot et les produits éligibles peuvent varier en fonction du stock et des collections.

Les couleurs et les finitions des produits sont-elles exactes ?

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les finitions des produits aussi précisément que possible. De légères variations peuvent survenir en fonction de l'éclairage, des paramètres de l'écran et de la finition du produit.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et des conditions du transporteur. Les détails d'expédition et les informations de livraison estimées sont disponibles lors de la commande et dans notre politique d'expédition.

Recevrai-je des informations de suivi ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Une page de suivi est également disponible directement via le menu du site Web pour les mises à jour du statut de la commande.

Acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons les retours conformément à notre politique de retour. Veuillez consulter la page complète de notre politique de retour pour connaître les conditions d'éligibilité, les délais de retour et les exclusions.

Puis-je contacter le service client ?

Oui. Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via la page de contact disponible sur le site Web.