FAQ
Foire Aux Questions
Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux ?
La plupart des pièces Amelya Paris sont fabriquées en acier inoxydable avec des finitions dorées ou argentées. Les détails spécifiques des matériaux sont disponibles sur chaque page produit.
Puis-je porter les bijoux tous les jours ?
Les bijoux Amelya Paris sont conçus pour un style quotidien et un usage régulier. Pour aider à maintenir leur apparence au fil du temps, nous recommandons de minimiser le contact avec les parfums, les produits chimiques agressifs, les environnements chlorés et les surfaces abrasives.
Comment dois-je entretenir mes bijoux ?
Pour maintenir l'apparence de vos bijoux, rangez-les séparément dans un endroit sec et évitez tout contact direct avec du parfum, des lotions ou des produits ménagers. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux si nécessaire.
Les couleurs et finitions des produits sont-elles fidèles ?
Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et finitions des produits aussi fidèlement que possible. De légères variations peuvent survenir en fonction de l'éclairage, des réglages de l'écran et de la finition du produit.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et des conditions du transporteur. Les détails d'expédition et les informations de livraison estimées sont disponibles lors du paiement et dans notre politique d'expédition.
Recevrai-je des informations de suivi ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Une page de suivi est également disponible directement via le menu du site web pour les mises à jour du statut de la commande.
Acceptez-vous les retours ?
Nous acceptons les retours conformément à notre politique de retour. Veuillez consulter la page complète de la politique de retour pour connaître les conditions d'éligibilité, les délais de retour et les exclusions.
Puis-je contacter le service client ?
Oui. Pour toute question concernant votre commande ou vos produits, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via la page de contact disponible sur le site web.
