Política de envío

Última actualización: 22/05/2026

Política de envío

Esta política de envío explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos realizados en amelyaparis.com.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y procesan cuidadosamente antes de su envío.

La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, festivos o eventos promocionales, los plazos de procesamiento pueden requerir ocasionalmente más tiempo.

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Envío y entrega

Actualmente realizamos envíos a determinados destinos internacionales disponibles al finalizar la compra.

El plazo de entrega estimado es de aproximadamente 9 a 13 días laborables después del envío.

Los plazos de entrega estimados comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Los plazos de entrega pueden variar ocasionalmente en función de las operaciones del transportista local, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o la logística del país de destino.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos.

No se aplican gastos de envío adicionales después de finalizar la compra.

Información de seguimiento

Se proporciona información de seguimiento para todos los pedidos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en el sistema de seguimiento del transportista.

Los clientes también pueden seguir su pedido directamente desde la página «Seguir tu pedido» disponible en el sitio.

Derechos de aduana y tasas de importación

En la mayoría de los destinos, los clientes no tienen que abonar cargos de importación adicionales en el momento de la entrega.

Sin embargo, según el país de destino y la normativa local, pueden aplicarse ocasionalmente derechos de aduana, impuestos de importación o gastos de gestión.

Cualquier cargo de este tipo es determinado por las autoridades locales y queda fuera del control de Amelya Paris.

Información de envío incorrecta

Los clientes son responsables de proporcionar datos de envío correctos al finalizar la compra.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o a intentos de entrega fallidos, pueden aplicarse gastos de envío adicionales para volver a enviarlo.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido parece retrasado, se ha perdido o llega dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y cualquier información pertinente.

Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías justificativas o información adicional para facilitar la investigación.

Una vez confirmada la pérdida de un envío, se podrá ofrecer un reemplazo o un reembolso, según la situación y la preferencia del cliente.